AMI Event Listener

Технология: Asterisk Manager Interface (AMI)

Назначение: Обработка событий Asterisk в реальном времени

События

Событие	Действие
QueueMemberAdded	Обновление статуса оператора
QueueMemberRemoved	Обновление статуса оператора
QueueMemberPause	Постановка на паузу
AgentCalled	Звонок оператору
AgentConnect	Соединение с оператором
AgentComplete	Завершение разговора

Конфигурация

На web-1:

AMI_EVENT_LISTENER_ENABLED=true
AMI_HOST=voip-1
AMI_PORT=5038
AMI_USERNAME=webadmin

Логика

1. Подключение к AMI на voip-1
2. Подписка на события очередей
3. Парсинг событий
4. Обновление БД (статусы операторов, статистика)
5. WebSocket broadcast для обновления UI